Consegi 2009 foi na cidade de Brasília, teve por objetivo trocar experiências e popularizar iniciativas e soluções em Software Livre entre o governo, a sociedade organizada e países parceiros.

Organizado pelo Serviço Federal de Processamento de Dados, Sepro que além de anfitrião apresentou uma solução em framework chamada Demoiselle desenvolvido para aplicações em Java, cujo objetivo é tornar-se uma referência no desenvolvimento de sistemas do Governo Federal.  http://demoiselle.sourceforge.net .

Em sua fala durante a inauguração do evento, o presidente Lula reafirmou a opção pelo Software Livre como plataforma preferencial de software a ser escolhida pelo Governo Federal em seus sistemas.

Temos importantes instituições em nosso país que aderiram o uso do Software Livre,  adotando o Open Document Format (ODT) como padrão para geração e troca de documentos entre órgãos do governo, estão a Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Sepro, Dataprev , Correios e a mais nova adesão o Exército e a Marinha.

Mais informações no site:  http://www.consegi.gov.br

São Paulo – Hotel Transamérica

Consumidores e Comunidades

Empresa 2.0 – A organização voltada a relacionamentos

Antigamente as empresas decidiam que tipos de produtos ou serviços seriam oferecidos para seus clientes, com o passar do tempo começaram as inversões de papeis, o cliente começou a influenciar na decisão da empresa sobre seus produtos e serviços, através do sac e dos emails, dando sugestões, reclamações e opiniões.  Hoje esse tipo de informação ganhou outros canais de comunicação, que são as redes sociais como o blog, facebook, orkut e o twitter, fazendo com que a informação chegue em tempo real, facilitando a empresa a se relacionar diretamente com seus clientes ou consumidores.

As empresas não estão 100% preparadas para essa nova mudança, na verdade elas também estão aprendendo a lhe dar com essa nova maneira de se comunicar e interagir junto com seus clientes ou consumidores nas redes sociais e por isso acabaram sendo conhecidas como empresas 2.0.

Novas Mídias

O impacto das redes sociais na reputação das marcas

As marcas precisam passar respeito e confiança para seus clientes ou consumidores, as redes sociais estão colaborando nessa definição. Quando o cliente entra em contato com marca e recebe um resultado positivo ou negativo, isso acaba refletindo de imediato na marca e no mercado na qual ela atua, pelo fato dessas informações serem divulgadas muito rápidas pelas redes sociais.

Mas fazer parte das redes sociais  tem seus benefícios como por exemplo utilizar as ferramentas para a divulgação das marcas. Muitas empresas utilizam as redes para divulgar seus produtos e serviços ou até mesmo divulgar promoções, colocando links direcionados para seus respectivos sites e outras que utilizam para realizar algum tipo de pesquisa pelas redes sociais, pedindo opinião para seus clientes ou consumidores para uma nova campanha de marketing, obtendo resultados mais rápidos e sem custo algum.

” Sete passos para se beneficiar com as novas mídias “

1. Monitore

Escute o que o consumidor está falando nas mídias sociais. Monitore o que está acontecendo e acompanhe as redes sociais. Existem inúmeras ferramentas para isso.

2. Se conheça melhor

Defina as suas reais prioridades e o que mais importa para a sua empresa. Seja sincero e pergunte o que a sua organização realmente valoriza. Esteja preparado para expor isso para as mídias sociais.

3. Seja social

Amplie seu networking. Exponha-se. Participe. Não se esconda atrás da mesa. Use as mídias sociais para ser social.

4. Comande a festa

Faça com que o site de sua empresa comande a conversa. Comece a falar e a liderar a discussão sobre os fatos importantes do seu setor, através de blogs e da participação nas mídias sociais.

5. Seja multimídia

Converta todo o material da sua empresa em versões para áudio, vídeo, imagem e texto, e publique seu material em todos os meios possíveis disponíveis nas mídias sociais.

6. Continue na mídia

Não abandone a mídia convencional. Ao contrário, foque seus esforços nos principais veículos de mídia on-line do seu setor.

7. Planeje

Crie uma estratégia de mídias sociais que planeje sua empresa para se comunicar, mas também para enfrentar uma eventual crise de comunicação e imagem. Ela é inevitável, então esteja preparado e discuta o que fazer. O mais importante, nos dias de hoje, é que a empresa seja responsável, autêntica e sincera na sua comunicação com as mídias sociais, respondendo aos consumidores e adotando ações transparentes de correção quando algo sair errado. “

* Os sete passos, autoria de Claudio Torres

Fonte: http://imasters.uol.com.br/artigo/14322/midiasocial/a_comunicacao_empresarial_e_as_midias_sociais/

A ProLivre se destaca nesse cenário, com profissionais diferenciados e inovadores, buscando garantir a integridade e competência na prestação dos seus serviços, onde a satisfação do cliente é o principal objetivo, estabelecendo uma relação de confiança e parceria, respeitando o indivíduo, a sociedade e o meio ambiente.